Dijital Pazarlamadaki En Son Yenilikler Nelerdir?
Dijital pazarlamadaki en son yenilikler sürekli gelişen ve değişen ihtiyaca yönelik olarak güncelleniyor. Hemen her alanda ihtiyaç duyulan pazarlama stratejileri sektördeki hedef kitlenin sürekli güncellenmesi ile birlikte farklı yenilikleri de beraberinde getiriyor.
Günümüz gelişmiş teknolojisi ile düşünüldüğünde ürünlerin tanıtılması, görsel olarak piyasaya sunulmasında daha fazla öne çıkarıcı görsel arama motorları faydalı olabiliyor. Özellikle influencer sektörünün popülerleştiği bir dönemde pazarlama stratejileri geliştirilirken içerik üreticileri ile uzun vadeli işbirlikleri yapılarak sektörde daha kalıcı hale gelmek hedefleniyor.
Bu süreçte yapay zekanın payını göz ardı etmemek gerekiyor. Kullanıcı deneyimini daha kişisel hale getirerek bireysel bir algı oluşturmayı sağlayan gelişmiş teknoloji hizmeti sayesinde şirketin geçmiş verileri analiz edilerek günümüzde nasıl daha verimli olunur? sorusunun yanıtı aranıyor.
Ayrıca 7/24 otomatik olarak yanıt veren sanal asistanlar sayesinde ürün veya hizmete yönelik müşteri bağlantısı kesintisiz olarak sürdürülebiliyor. Bu konuyu sosyal medya ağları yönüyle de irdelemek gerekebilir. Dijital pazarlamada sosyal medyanın rolü oldukça fazladır.
Bundan birkaç yıl önce görsel iletişimin popüler olduğu algı günümüzde yerini video içeriklerine bıraktı. Belirli bir hedef kitleye belirli zaman aralığında yapılan canlı yayınlar ve video içerik paylaşımları da kısa zamanda daha hızlı şekilde geniş bir kitleye hitap edebilmeyi sağlıyor.
Yapay Zeka Dijital Pazarlamayı Nasıl Değiştiriyor?
Yapay zeka dijital pazarlamanın değişmesinde kuvvetli ve temelden bir rol üstleniyor. Oldukça geç bir dönemde sektöre giriş yapmış olmasına rağmen şimdilerde büyük firmaların ve hatırı sayılır bir müşteri kitlesine sahip olan şirketlerin satış algısı reklam ve pazarlama stratejisi tamamen yapay zeka ürünleri üzerinden sunuluyor.
Daha çok kişiselleştirilmiş bir pazar hacmi oluşturulması nedeniyle dijital pazarlamada yapay zekanın getirdiği her türlü yenilik değerlendirilebilir. Bireysel kullanıcının tercihlerini farkında olarak her soruna daha özel yanıtlar üretebilmek mümkün hale geliyor.
Bu durumda müşterinin biricik olduğu fikri karşı tarafa aktarıldığı anda hedef kitleyi daha kolay yakalamak mümkün oluyor. Piyasalara ilk kez adım atmış bir şirketin yapay zeka teknolojilerinden faydalanarak kendine oldukça geniş bir pazar payı elde etmesi mümkün oluyor.
Benzer fikir birliğine sahip ortak alışveriş algısıyla hareket eden, kitleleri tek bir potada buluşturmayı sağlayan yapay zeka teknolojisi davranışları da analiz edebilmeyi sağlıyor.
Oldukça verimli ve kusursuz bir satış stratejisinde en temelde yer alan yatay zeka, hedefe dönük oluşturmuş olduğu reklam kampanyalarıyla kitleyi tam on ikiden vuruyor.
Bu arada kişiselleştirilmiş chatbot asistanları ile 7/24 hizmet veren akıllı sanal asistanların katkısını da unutmamak gerekiyor. İçerik oluşturulurken firmanın reklamı yapılırken hem görsel hem video eşliğinde hazırlanan yapay zeka destekli içeriklerin her biri üst düzeyde klasmanda, hedefe daha hızlı ulaşmayı sağlarken en uygun içeriği yapabilmekte bir yol haritası çiziyor.
Sosyal medyanın gücünü burada göz ardı etmemek gerek. Yapay zeka sistemleri dijital pazarlamada sosyal medyanın etkisiyle hem duyguları daha rahat analiz edebilmeyi sağlıyor. Hem de markanın değerli hale gelmesi için önemli görünüyor.
Ürünün ortaya çıktıktan sonra pazarlanması sürecinde ürün hakkında içerik hazırlanarak üretilmesi, yapay zeka sistemleri ile birlikte geliştirilerek müşteri ile buluşturulması, pazarlanması ve sonuç olarak geçmiş verilerle birlikte genel bir analiz yapılarak daha farklı ne yapılabilir? sorusuna yanıt aranması da tamamen yapay zeka sistemlerinin becerisini öne çıkıyor.
Büyük Veriyi Pazarlama Stratejilerini Geliştirmek İçin Nasıl Kullanabilirsiniz?
Gelişmiş bir pazar ağında verimi yakalayabilmek ve büyük veriyi kullanarak yeni bir pazarlama strateji geliştirmek isteyenler için farklı yöntemler bulunuyor. Öncelikle büyük veriyi pazarlama stratejisinde verimli olarak kullanmak isteyen bir kişinin kaliteli bir müşteri profili oluşturmada faydalanılması da öneriliyor.
Müşterinin portföyü çıkarıldıktan sonra hedefe dönük daha etkili bir kampanya oluşturulabilir. Kişiselleştirilmiş bir marka planı hazırlanarak tercihe dönük doğru analizlerin yapılması ve özel teklifler sunulması da bir yöntemdir. Bu süreçte müşteri ile iletişim kurabilmek için büyük veri analizleri yapılarak en doğru içerik hazırlanabilir.
Kampanyanın kusursuz bir aktivasyon işleminde optimize edilebilmesi için daha kişisel adımlar atılmak istenebilir. Tam da bu sırada müşteri analizi yapabilmek ve müşterinin davranışlarını tahmin edebilmek için geçmişteki veriler işe yarayacaktır.
Eş zamanlı olarak anlık kampanya tasarımlarında yaşanabilecek fiyat değişikliklerine karşılık büyük veri pazarlama stratejilerinde kullanılabilir. Hedefe dönük reklamların oluşturulması ve bu reklamları kullanarak en net kampanyayı bulabilmek için de büyük veri kullanılır.
Bu sürecin sosyal medya ayağı da unutulmamalıdır. Üretilen içeriklerin performansına yüksek tutarak daha fazla etkileşim kurmayı sağlayacak stratejiyi oluşturmada büyük veri analizi kullanılabilir.
En trend veriler derin analizler sonrasında müşteri memnun edecek bir duyarlılıkla sisteme entegre edilebilir. Sonuç olarak şunu söylemek mümkün; büyük veri pazarlama stratejilerinde hedefe dönük daha rahat hareket edebilmeyi, daha çok sayısal verilerle gelişebilmeyi sağlama avantajı sunar.
Dijital Pazarlamada Kişiselleştirme Neden Önemlidir?
Dijital pazarlamada kişiselleştirmenin payı oldukça büyüktür. Müşterinin memnuniyetini hedef alarak kritik görülecek bazı noktalara temas edebilmekte kişiselleştirme adımları öne çıkar.
Müşteri deneyimlerini kusursuz hale getirmek geçmiş davranışlarıyla günümüzde benimsediği trendlere odaklanmak için kişiselleştirilmiş pazarlama stratejileri kullanılabilir.
Firmaların müşteri ile buluşarak hedef kitleye ulaşmasında doğru mesajı aktarabilmek için kişiselleştirme adımlarına dikkat etmek gerekir. Müşterinin satın alma kararını hem pozitif hem de olumlu yönde etkileyecek bir dönüşüm sürecinde sadakatin geliştirilmesi ve güçlü bir bağ oluşturulabilmesi için kişiselleştirme adımları kıymetlidir.
Kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi elde edebilmek için farklı zamanlarda bireye özel indirimler veya kampanyalı teklifler düzenlenebilir. Bu sayede müşterinin markaya olan bağlılığı da arttırılır. Her zaman için veri odaklı bir yaklaşım benimsemek günün sonunda kazanmayı sağlayacaktır.
Bu sebeple gerçek zamanlı bir stratejik planlama geçmişe dönük veriler ile harmanlanarak daha iyi olabilmenin yolları aranır. Firmanın rekabet ortamında olduğunu unutmaması gerekir. Markanın öne çıkarılması aşamasında farklı olana yönelmek, rakiplerden ayrışmak kişisel deneyimler sunarak müşteriyi memnun etmek ve beklentisini karşılamak gerekir.
Bu sayede aslında müşterinin satın alma yolculuğuna daha hızlı ilerlemesine bir katkı oluşturulur. Ürünün tanıtılması, hedef kitle ile buluşturulması ve satışı sürecinde oluşabilecek pürüzleri minimize hale getirebilmek için kişiselleştirme deneyimlerinden uzak kalmamak gerekir.
Sesli Arama Dijital Pazarlamayı Nasıl Değiştiriyor?
Sesli arama dijital pazarlamayı olumlu yönde etkiliyor. Günümüz standartlarında teknoloji gelişirken markaların kendini arka planda tutması pek faydalı görülmüyor. En azından uzun vadeli bir satış stratejisi benimsemiş bir firmanın bu detaya dikkat etmesi gerekiyor.
SEO stratejilerini kullanarak doğal ve gerçekçi bir sesli aramanın yeri dijital pazarlamada büyük öneme sahip diyenler, doğal iletişim tekniklerini kullanırken isteyenler SEO’yu destekleyici sıkça sorulan sorular algoritması oluşturarak bu süreçte varlığını öne çıkarabilir.
Dijital pazarlamada sesli arama denildiğinde aslında farklı kollara ayrılmış kategoriler akla gelmelidir. Sınırlandırılmış bir alana hapsolmak yerine yalnızca sesli yanıt sistemi değil aslında yazı dilinde de sesli konuşuyormuş gibi doğal bir dil ortaya koyabilmek gerekir.
İçtenlik hissini alan sesli aramalarda kullanılan o doğal dili yakaladığı anda ürünü satın alma payı daha da artacaktır. Marka ile müşterinin sadakat bağı içerisinde bir bütünlük yakalayabilmesi için sesli araması stratejileri bu anlamda değerli görülür.
Çoğu platformlarda görülen marka farkındalığı oluşturmak için yalnızca görsel ve yazı algısı yetmeyebilir. Sesli arama platformlarına yönelik farklı içerikler geliştirerek yeni bir hedef kitleye ulaşmak ve bazen de samimi bir dil geliştirerek hedef kitleyi genişletmek isteyenler için bir yöntem olabilir.
Aynı alanda birden çok içerik üretiliyor ve aynı ürünün pazarlanması bekleniyorsa farklı bir bakış açısı geliştirmek değerlidir. Tam da bu noktada sesli arama yanıt ve video pazarlama teknikleri de dijital çağın getirdiği kolaylıklarla birlikte değerlendirilebilir.
E-ticarette aktif olarak var olan bir firma ise genellikle sesli asistan ile alışveriş yapabilmeye odaklı bir strateji benimseyebilir. Müşteri istediğinde ürünü incelerken sesli yönlendirmelerle karşılaşabilir.
AR ve VR’nin Dijital Pazarlamaya Etkisi Nedir?
Teknoloji dilinde AR Türkçe karşılığı artırılmış gerçeklik kavramı ile VR Türkçe karşılığı sanal gerçeklik kavramının dijital pazarlamadaki rolü oldukça değerlidir. Henüz yeni gelişmekte olan bir şirketin marka olabilmesi ve hızla büyüyebilmesi için farkındalığı arttıracak teknik destekçilerdir.
Artırılmış gerçeklik ile sanal gerçeklik kavramlarını bilerek yola çıkan bir şirketin teknoloji ile uyumlu şekilde hareket ettiğini net olarak söylemek mümkündür. Şimdi biraz bu kavramları inceleyelim…
Artırılmış gerçeklik teknolojisinden faydalanıldığında sınırlı bir iletişim alanında etkileşimi dünyası standartlarından çıkararak dijital öğelere yansıtma olanağı bulunabilir. Sanal gerçeklik ürünlerinde ise özel bir cihaz ve kulaklık yardımı ile gerçek dünyadan izole hale gelen bireylerin farklı bir deneyim yaşadığı bir evre olarak nitelendirilebilir.
Akıllı telefonlar aracılığı ile sanal gözlükler ve tabletler üzerinden kullanıcıların kusursuz ve dünya dışı bir deneyim yaşaması mümkün hale gelir. Tamamen sanal ortam odaklı bir ticaret anlayışında her yaş kitlesine hitap edebilmeyi sağlayan bu yöntemlerin eş zamanlı olarak hedef kitlesine artırılmış bir sanal gerçeklik vaat ettiğini söylemek mümkündür.
Reklam ve pazarlama da en sık kullanılan artırılmış gerçeklik uygulaması özellikle oyun ve eğlence sektöründe öne çıkıyor. Son yıllarda popülerliği katlanarak artan Pokemon Go isimli oyunun tamamen arttırılmış bir gerçeklik uygulama alanına hitap ettiği söylenebilir.
Bu sayede tüm dünyadan hatırı sayılır bir hedef kitleye ulaşılabilmiştir. 3D grafik tasarımları ile kamera döndüğü anda bilgisayar tarafından oluşturulmuş görüntülerin gerçek dünyaya izdüşümü yansıtılır.
Belirli sensörler ve algoritmalar kullanılarak dijital sektöre adapte edilen bu teknolojiyi hem oyun ve eğlence hem de seyahat otomotiv, emlak gibi çeşitli sektörlerde rahatlıkla kullanılabilir.
Influencer Pazarlamayı Etkili Bir Şekilde Nasıl Kullanabilirsiniz?
Influencer pazarlama tekniği son yıllarda ürün satışında önemli bir fark atmıştır. Piyasada hatırı sayılır bir kitleye ulaşmış doğru bir influencer seçildiğinde markanın hızla istenen popülerliğe kavuşabilmesi mümkün olacaktır.
Bu yönüyle influencer ile pazarlama yönteminin göz ardı etmemek gerekir. Uzmanlık alanına yönelik influencerlar ile yapılan görüşme neticesinde markaya uygun bir reklam kampanyası düzenlenebilir. Eğer bir kozmetik firması iseniz bu alanda daha çok kendini tanıtan ve öne çıkaran bir influencer ile anlaşmak gerekir.
Elbette ki ürünün daha hızlı kitlelere ulaşabilmesi için influencerların ne kadar takipçiye sahip olduğu ve etkileşim oranı da önemlidir. Güvenilir diye emanet ettiğiniz markayı hedef kitleye ulaştırırken doğru senkronizasyonu sağlayabilecek mi?
İletişimde kuvvetli mi? Markanın adını hedef kitleye duyururken sadakatin gelişmesini de sağlamalı…
Bu soruların yanıtları verilerek bir seçim yapılmalı. Kampanya ve hedefe dönük satışları artıracak ilk pazarlama yöntemi uzun vadede şeffaf bir politika ile müşteri ilişkisini sürekli canlı tutabilmeyi sağlayacaktır.
Programatik Reklamcılığın Yükselişi Nedir?
Progmatik reklamcılık dijital teknolojide verilere odaklanan bir dönüşüm yöntemidir. Gelenekselden farklı olarak reklamcılıkta verimi arttıran bu yöntem son yıllarda dijital reklamcılığın zirveye ulaşmasında bir rol üstlenmiştir.
Pragmatik reklamcılık stratejilerinde satın alma ve yerleştirme süreçleri tamamen manuel bir ortamda gerçekleşir. Hedefe dönük analizler yapılarak etkili bir stratejik plan oluşturulur.
Kullanıcının demografik yapısı ortaya çıkarılarak yapılan analizler neticesinde dinamik bir ürün satış süreci başlatılabilir. Rekabet ortamında önemli bir kavram olduğu da söylenebilir.
Progomatik platformlar sayesinde var olan kısıtlı bütçenin daha verimli kullanılması mümkün hale getirilir. Kişiselleştirilmiş bir kullanıcı deneyimi yaşayabilmeyi sağlarken veri koruma konusunda daha güvenilir bir ortam oluşturmaya dikkat etmek önemlidir.
Chatbot’ları Kullanarak Müşteri Katılımını Nasıl Artırabilirsiniz?
Son yıllarda popüler firmaların aktif olarak kullandıkları chatbotlar müşteri katılımını hatırı sayılır bir seviyeye getirebilir. Oldukça etkili bir pazarlama stratejisi olarak görülen chatbotlar alışveriş sürecinde, alışveriş tamamlandıktan sonra bile müşterinin bu eyleme aktif olarak katılmasını sağlayacak geri bildirimleri içerir.
Her gün 7/24 farklı zaman dilimlerinde müşteriye kesintisiz hizmet sunulmasını sağlayan chatbotlar müşteri memnuniyetini arttırmayı sağlar. Bu sayede markanın imajı kuvvetlenir. Taleplere hızla çözüm bulunabilir.
Kullanıcı deneyimi iyileştirildiğinde sosyal medyada markaya karşı oluşan algı da daha kuvvetli hale gelir. Satın alma işlemlerinde sürecin kolaylaşması aslında müşterinin de işine gelen bir durumdur. Yeniden satın almada chatbot kullanarak müşteri deneyimini kusursuz hale getirmeye çalışan bir şirketin tercih edilme olasılığı daha yüksektir.
Başarılı Dijital Pazarlama Kampanyalarına Dair Bazı Örnek Olaylar Nelerdir?
Başarılı bir dijital pazarlama kampanyası nasıl olmalı? sorusunu yanıtlarken kampanyanın oluşumunda bir strateji belirlemek gerekir. Kampanya için emojiler ne kadar yaratıcı, hedefe dönük ilgi çekici bir içeriğe sahip mi? Bunların yanıtını verebilmek gerekir.
Dünya çapında popüler hale gelmiş yüzlerce ürün satışı yapan ve büyük kitlelere hitap eden Coca Cola firmasını bunca popüler olmasındaki en önemli sebeplerden biri başarılı bir dijital pazarlama kampanyası düzenliyor oluşudur.
Bir dönem şişe üzerine tüketicinin ismini yazdırarak reklam kampanyasına farklı bir bakış açısı kazandıran Coca Cola’nın bu başarısı aslında hedef kitleye kendini özel hissettirmesi ile ortaya çıkmış bir mizansendir.
Dijital Pazarlamada Gelecekteki Eğilimler Nelerdir?
Dijital pazarlama gelecekte ne tarz bir eğilim sergiliyor. Teknolojik gelişmenin artması ile birlikte dijital pazarlamanın geleceği oldukça parlak gözüküyor. Tüketici alışkanlıkları tamamen teknolojiye odaklı ve sosyal medya algısı ile yönetilebilir hale geldiği günden itibaren dijital pazarlamanın gelecekteki önemi de günden güne artıyor.
Yapay zeka destekli her ürün reklamın hedefe ulaşmasını sağladığı için dijital pazarlamadaki sanal asistanlar daha da popüler hale geliyor. Makalenin başında da ifade ettiğimiz sesli yanıt asistanları ile ürün deneyimini sanal ortama taşımayı sağlayan AR ve VR teknolojileri de gelecekte de tercih edilecek gibi gözüküyor.
Hemen her sayfada bir influencer’ın bulunduğu bir dönemde dijital sektörde bireysel girişimcilik faaliyetlerini başlatan influencerların uzun vadeli başarıları öne çıkacak gibi gözüküyor.
Bu alanda eğilim hangi yöne doğru kayar? sorusu teknolojik gelişmelerle beraber yanıtlanabilirken net bir şey söylemek hala mümkün değil. Ancak etkili reklam planı ile sosyal medyada geniş bir kitleye ulaşan firmaların ortak algısı yine dijital pazarlamada yoğunlaşıyor.
Teknolojinin her an geliştiği ve müşteri beklentisinin evrilerek güncellendiği bir süreçte dijital medyanın pazarlama stratejilerinin her zaman bu değişikliğe ayak uyduracak bir uyuma sahip olması gerektiği de biliniyor.
Bir sonraki yazıda görüşmek üzere,
Anıl UZUN