Etkili E-posta Pazarlama Kampanyaları Nasıl Uygulanır?
Etkili bir e-posta pazarlama kampanyası oluşturabilmek için belirli aşamaların sistematik şekilde kurgulanması gerekir. Burada önemli olan hedefi belirledikten sonra bu hedef kitleye dönük kişiselleştirilmiş bir e-posta plana oluşturabilmektir.
Kampanyanın amacına yönelik etkili bir sunum hazırlanırken markanın popülerliğini ortaya çıkarabilmek hedeflenir. Burada amaç satışları artırmak ve müşteriye olan sadakat bağını kuvvetlendirebilmektir.
E-posta pazarlama kampanyası uygulanırken öncelikle içeriğe ardından tasarıma değer verilmelidir. Doğru bir bilgi ürünün tam olarak anlaşılmasını sağlayacak bir çalışma ile uyumlu bir tasarım sağlanmalıdır.
Görsellerle desteklenen metin tamamen tamamlayıcı ve ikna edici olmalıdır. Ayrıca müşteri kitlesi tarafından ilgi çekici olmasına da dikkat edilebilir. Günümüzde artık hemen her şey cep telefonlarından kontrol edilebiliyor.
Bu sebeple e-posta tasarımı yapan bir firmanın tüm cihazlarla uyum sağlayacak mobil bir sistem üzerine kurulmuş bir kampanya tasarlaması bekleniyor.
Kişiselleştirme adımları tamamlandıktan sonra müşterinin ilgi alanına yönelik bir içerik tasarlamak önemli görülüyor. Yapay zeka teknolojisinden de faydalanarak otomatik e-posta sistemi de kullanılabilir.
Etkili bir kampanya hazırlandığından emin olabilmek için süreci izlemek ve geri dönütü almak gerekir. Tam da bu aşamada analiz araçları kullanılabilir. Paylaşılan e-posta ne kadar tıklama almış, kaç kişi tarafından görüntülenmiş geri bildirimlerde burada faydalı olacaktır.
E-posta Pazarlama İşletmeler İçin Neden Önemlidir?
E-posta pazarlama teknikleri sanıldığı gibi işletmeler tarafından gerçekten önemli mi? Doğrudan iletişim kanalları bulunurken bir işletmenin e-posta pazarlamasına zaman ayırması ne kadar etkili?
Tüm bu soruların yanıtını verirken müşteri ile doğrudan iletişime geçmeyi sağlayacak olanakları gözden kaçırmamak gerekiyor. Dijital sektörde pazarlama yöntemlerinin en popüleri hala e-posta uygulamasıdır.
Etkileşimi arttırabilmek için değerli görülür. E-posta pazarlaması yapılırken farklı pazarlama yöntemleri ile kıyaslandığında daha düşük maliyetler ortaya çıktığı da fark edilmektedir.
Reklama dönük doğru bir bütçe oluşturabilmek ve kampanyanın maliyetlerini azaltabilmek için e-posta pazarlaması oldukça faydalı görülüyor. Yalnızca maddi açıdan bir getiri sunmuyor. Ayrıca ürünün daha hızlı şekilde geniş kitlelere ulaşması için bir aracı olarak görülüyor.
E-posta kampanyaları müşteri ile iletişime geçerken ilgi alanlarına yönelik kişiselleştirme yapabilmeyi mümkün hale getiriyor. Bu sayede hedef kitlenin daha hızlı geri dönüş yaptığı da dikkatleri çekiyor.
E-posta kullanıcının gün içinde daha sık o işletmeye yönelmesini sağlıyor. Bu yönüyle şunu rahatlıkla söylemek mümkün; e-posta dijital pazarlama alanında etkileşime ve erişimi daha da arttıran bir yöntemdir.
Müşterilerden geri bildirim toplayabilmek ve etkileşimi daha da kuvvetlendirmek için belirli aralıklarla anket çalışmaları yapılarak memnuniyet ölçümü sağlanabilir. En azından e-posta pazarlama kampanyalarının işletmedeki önemi daha net fark edilebilir.
Diğer iletişim türlerinin aksine e-posta pazarlaması gönderinin zamanını ayarlayabilmeyi sağlıyor ve aynı zaman diliminde doğru kişilere kampanyanın doğru zamanda ulaşmasını mümkün hale getiriyor.
Yüksek Kaliteli Bir E-posta Listesi Nasıl Oluşturulur?
Yüksek kalitede bir e-posta listesi oluşturmak isteyen bir kişinin e-posta pazarlamasında kullanması gereken temel adımlar bulunur. Bu adımlar doğru şekilde takip edilerek temelde kaliteli bir stratejik plan oluşturulduğunda ancak hedefe dönük bir sonuç elde edilebilir.
Potansiyel müşterinin ilgi alanlarını ve ihtiyaçlarını belirledikten sonra bir e-posta listesi oluşturmak daha doğru kabul ediliyor. Web siteye uygun kayıt formu oluşturacak olan kişinin zorlanmayacağı hem anlaşılır hem de sürdürülebilir bir giriş sayfası oluşturulması da gerekiyor.
Müşterinin en çok etkilendiği konu elde edilecek bilginin kalitesidir. E-posta listesi oluşturulurken karşı taraf bu konuda ne kadar istekli olabilir ve daha çok talep edebilir sorusunun yanıtını aramak gerekiyor.
Online platform üzerinden seminerler düzenleyerek veya ücretsiz etkinlikler hazırlayarak kaliteli bir e-posta listesi oluşturulabilir. Her zaman için bu süreçte başarı elde etmek isteyen bir firmanın gözden kaçırmaması gereken en önemli detay sosyal medya ile olan bağlantısıdır.
Sosyal medya ile entegre edilebilmiş bir e-posta listesi reklam kampanyalarını daha kolay yönetmeyi sağlarken daha hızlı şekilde müşteri kitlesini genişletmeyi mümkün hale getirir.
İçerik pazarlarken kullanılan kaliteli dil ve hazırlanan etkileyici blog yazıları hedef kitlenin daha çok ilgisini çekecektir ve bu sayede e-posta listesine kayıt olmaya teşvik artacaktır.
Belirli dönemlerde influencerlar ile yapılan işbirlikleri e-posta listesi oluşturulurken daha kaliteli hale getirecektir. Ortaklaşa kampanyalar bu süreçte etkileşimi artırmayı da sağlayacaktır.
E-posta Kampanyaları Tasarımında En İyi Uygulamalar Nelerdir?
E-posta kampanyaları tasarlanırken işletmelerin kullanabileceği bazı pratik uygulamalar bulunur. Bu uygulamalar süreci daha kolay ve erişilebilir hale getirecektir. E-posta tasarımının her zaman için anlaşılır ve kolay çözümlenebilir olmasına dikkat etmek gerekiyor.
İç içe geçmiş büyük puntolu yazılar, karmaşık görsel öğeler hedef kitlenin dikkatini çekmekten daha çok uzaklaştıran bir adım olarak görülebilir. Kullanıcıya verilecek olan ana mesajın doğru seçilmesi gerekiyor.
Ayrıca e-postanın mobil cihazlarla uyumlu şekilde hazırlanması da önemli bir konu olarak öne çıkıyor.
İlgi çekici kısa ve net başlıklar alıcının e-postayı açmasında bir teşvik edici nitelik olarak görülüyor. E-postaları kusursuz hale getiren en iyi uygulamalardan bir diğeri görselleri doğru ayarlayabilmektir.
Kaliteli bir grafik tasarımı ile ilgi çekmeyecek hiçbir posta kampanyası bulunmaz. Tutarlı olmak ve bu alanda yapılacak olan çalışmayı daha çok kişiselleştirmeye çalışmakta bir stratejidir.
E-posta Pazarlamanızı Nasıl Kişiselleştirebilirsiniz?
E-posta pazarlamasını kişiselleştirmek isteyenlerin temel hedefi daha hızlı şekilde kitleye ulaşabilmektir. Burada önemli olan planlamayı doğru yapabilmektir. E-posta başlığında ve içerikte müşterinin ismini kullanmak hedef kitleye daha hızlı ulaşabilmeyi sağlar.
Basit fakat etkili bu yöntem sayesinde karşı taraf kendini daha değerli hissedecek ve gönderilen mesajın daha çok ilgi çekici hale gelmesini sağlayacaktır.
Günümüzde popülerliği elde etmiş ve daha hızlı şekilde müşteri kitlesine ulaşmış olan firmaların kullandığı bir başka teknik gönderilen iletinin dinamikliğidir.
Otomatik sıradanlaşmış ve yapay bir e-mail yerine daha çok farklı hedef kitlenin tam kalbinde yer alacak bir tasarım yapmak önemlidir.
Müşterinin satın alma davranışından yola çıkarak ilgi duyabileceği ürünleri öne çıkaran reklamlar tasarlamak veya gönderilen e-posta içeriğinin bir köşesine müşterinin sevebileceği kampanyalı ürünleri eklemekte faydalı olacaktır.
Bir başka önemli adım sektöre yönelik kişiselleştirilmiş bir veri paylaşım alanı oluşturabilmektir. Burada önemli olan alıcının ilgi alanını keşfedebilmek ve bu ilgi alanına yönelik kısa kısa e-posta içerikleri tasarlamaktır.
Günün belli saatlerinde genellikle sabah olmak üzere müşterinin markaya bağlı kalmasını sağlayıcı bir içerik oluşturulabilir. Yaşanılan coğrafyaya uygun yerel kampanyalar düzenlenebilir ve bunlar e-posta ile kullanıcı iletilebilir.
E-posta Pazarlamasında Otomasyonun Rolü Nedir?
E-posta pazarlamasında otomasyon sistemlerinin en önemli rolü işletmenin müşteri ile ilişkilerini daha verimli hale getirmeyi sağlamasıdır. Zaman detayı her şirket için önemlidir. E-posta kampanyası hazırlarken de otomasyon kullanmak zamanı doğru yönetebilmeyi sağlar.
Manuel olarak yönetim sırasında kampanyanın bir kişi tarafından sürekli kontrol edilmesi gerekliliğini de ortadan kaldırır. Yalnızca zamandan tasarruf değil kaynaktan da tasarruf elde edilmiş olunur.
Otomasyon sistemleri temelinde kullanıcının davranışlarına göre topladığı veriler sayesinde kişiselleştirmeye bir kaynaklık sunar. Bu sayede hedefe dönük içerikler üretebilmeyi mümkün hale getirir. Bu da maddi açıdan şirketin kaynaklarını daha verimli kullanabilmeyi sağlayacaktır.
Belirli eylemlere karşı kullanıcıların otomatik yanıtları üzerinden e-posta akışları daha sistematik olarak tasarlanabilir. Müşterinin satın alma sürecinde her aşamasını kontrollü hale getirecek olan bu adım yaşanabilecek hataların da önüne geçer.
Otomasyon sistemleri sayesinde e-posta etkileşimleri düzenli olarak takip edilebilir . İçerikler her zaman için güncel kalır. Kullanıcı bir ürün kategorisine yönelip orada keşfe çıkıp satın alma işlemini tamamladıktan sonra aynı ürüne benzeyen kategorilerde yeni ürünler e-posta yöntemi ile gönderilir.
Bu durum hem müşterinin markaya olan bağlılığını artırır hem de daha fazla satış yapabilmeyi mümkün hale getirir. Otomasyon sistemleri sayesinde kampanyanın eş zamanlı olarak takip edilmesi mümkün hale gelir.
Ayrıca belirli dönemlerde raporlar sunularak daha yerinde ve sürdürülebilir kararlar alabilmeyi sağlar.
Otomasyon sisteminin en büyük avantajı müşterinin davranışlarını doğru zamanda anlayabilmektir. Bir müşteri sepete atmış olduğu ürünü neden geri çıkarıyor? Satın alma aşamasındayken neden vazgeçiyor? Hangi ürünü almak isteyip vazgeçiyor?
Tüm bunların arka planda oluşan sebepleri tespit edilirken teşvik edici adımlar da atılabilir. Örneğin; sepete doğru ilerleme aşamasında otomasyon sayesinde otomatik olarak teşvik edici bazı mesajlar paylaşılıp ürünün daha hızlı satın alınması mümkün hale getirilebilir.
En azından müşterinin ürünü satın almaktan vazgeçmesini önlemek için bir yöntem olarak kullanılabilir.
E-posta Kampanyalarınızın Başarısını Nasıl Ölçebilirsiniz?
E-posta kampanyalarının başarısını ölçmek isteyen bir kişi bu süreçte bazı yöntemlere başvurur. Bu yöntemler arasında en popüleri tıklama ölçen analiz araçlarıdır.
Bir müşteri hangi ürüne ne kadar sürede tıklamış, yüksek tıklama oranı alan bir ürün neden bu kadar etkili ve alıcı bu ürüne niye bu kadar çok önem vermiş? sorusunun yanıtını alabilmeyi sağlayacaktır.
İşletmenin kampanyalarda elde ettiği başarıyı ölçebilmeyi sağlayacak bir diğer etkili yöntem geri dönüşüm süresidir. E-posta kampanyası gerçekten hedef kitle tarafından algılanmış ve belirli bir başarıya ulaşmış mı? Satın alma işlemi gerçekleştirilmiş mi?
Gönderilen e-postaya dönüşüm süresi dikkate alınarak bir ölçüm yapılabilir. E-posta trafiğinin dikkatli şekilde takip edilmesi ve kullanıcının davranışlarının analiz edilmesi için sayfanın görüntülenme sayısı veya web sitesi üzerinden gelen trafik tek tek analiz edilerek etkileşimin hangi kampanyayı ne derece etkilediği gözlemlenebilir.
Tüm bu süreç sonlandığında asıl amaç kampanyanın ne kadar etkili olduğunu fark edebilmektir. Niye bu kadar dikkat çekmiş veya neden bu kadar az etkileşim almış? sorularının yanıtlarını alabilmektir.
Başarılı E-posta Pazarlama Kampanyalarına Dair Bazı Örnek Olaylar Nelerdir?
Başarılı bir e-posta pazarlama kampanyasına dair örnekler oldukça fazladır. Hem dünya çapında hem Türkiye’de kampanyaların ne derece etkili olduğunu anlayarak doğru sonuçlar elde edebilmeyi sağlayacak fırsatlar da sunar.
Buna örnek olarak günümüzde satış stratejisi ile piyasaları kasıp kavuran popüler şirket Amazon verilebilir.
Amazonu diğer firmalardan ayıran e-posta pazarlama kampanyalarını etkili ve nokta atışı hamlelerle yapabilmesidir. Amazon şirketinin belki de en fazla satış yapabilmesindeki ve karını arttırabilmesindeki kritik detay.
Bir kullanıcı sepete ürün ekleyip sepette bırakıp sayfayı terk ettiğinde kısa süre içerisinde satın alınmayan o ürün için bir hatırlatma e-postası gönderiliyor. Bu sayede sepette unutulan ürünün hedef kitleye yeniden hatırlatılması sağlanarak satın alma dürtüsü harekete geçiriliyor.
E-posta Pazarlamasında Yaygın Hatalardan Nasıl Kaçınılır?
E-posta pazarlamasında yaygın olarak yapılan hatalardan kaçınan bir işletme ancak başarıya ulaşabilir. Peki bu nasıl mümkün olabilir? Doğru strateji oluşturabilmek için uygulama aşamasında hataları en aza indirecek olan profesyonel araçlardan faydalanılabilir.
Öncelikle kişinin hedef kitleyi doğru analiz edebilmesi gerekir. Yanlış analiz edilen bir hedef kitleye gönderilecek e-posta kampanyasının hiçbir değeri bulunmayacaktır. Çözüm oldukça basit. Hedef kitleyi her yönüyle tanımak ve bu yönde kişiselleştirilmiş bir e-posta planı hazırlamak.
Kişiselleştirmenin ihmal edildiği her kampanya aslında unutulmaya yüz tutmaya mahkumdur. Kullanıcının ilgisini çekecek ve e-postanın yanıtlanma hızını artıracak olan kişiselleştirme adımlarına muhakkak ki önem vermek gerekir.
Pekte ilgi çekmeyen ve gereksiz açıklamalar müşterinin dikkatini dağıtacak ve kampanyanın başarısını da olumsuz olarak zedeleyecektir. Günümüzde en çok yapılan hata cep telefonlarının sık kullanılmaya başlamasına rağmen mobile uyumlu hale getirilmemiş bir e-posta optimizasyonudur.
Ekran boyutları doğru ayarlanmalı fotoğraflar ve yazılar bu modeli kullanıma uyumlu hale getirilmelidir.
E-posta Pazarlamasındaki Zorluklar Nelerdir?
E-posta pazarlamasındaki en önemli zorluklardan birisi kritik öneme sahip olmasına rağmen etkili bir tasarım yapılmamasından kaynaklı olarak oluşan az tıklama olanlarıdır. E-posta pazarlaması sırasında öne çıkan bir başka zorluk mobil cihazlara olan uyumlulukta oluşan kopukluktur.
Mobile uyumlu bir e-posta tasarımı yapıldığından emin olmak gerekir. Aslında işletmelerin en çok korktukları e-posta pazarlamasındaki en çok rahatsız edici durum spam filtre sorunudur. Mesajın spama düşmesi görüntülenme ihtimalini de ortadan kaldırır.
İçerik üretilirken ilgi çekici bir hale getirmeden paylaşım yapılması kullanıcının markadan uzaklaşmasına sebep olabilir. Eğer bir işletme etkili ve çarpıcı bir kampanya hazırlayamadıysa karşılaşılacak en büyük zorluklardan birisi müşterinin hızla uzaklaşması ve abonelikten çıkmasıdır.
Bir işletmede abonelikten çıkma oranı ne kadar fazla artarsa e-posta alımları da bir o kadar azalacaktır.
E-posta Pazarlamasındaki Gelecek Trendler Nelerdir?
E-posta pazarlamasında gelecek trendler oldukça önü açık ve günümüz teknolojisi ile uyumludur. Dinamik bu yapılanmada her zaman için gelişen ve değişen bir sektör olduğunu unutmamak gerekiyor. Öncelikle işletme sahibinin kişiselleştirme adımlarından asla vazgeçmemesi gerekiyor.
Kullanıcının alışkanlıkları değiştikçe içerik üretiminde de standartların değiştirilmesi gerekli hale geliyor. Yapay zekanın sunduğu kolaylıkları göz ardı etmemek gerekiyor. Gelecekte en büyük trend yapay zeka sistemleri ile oluşturulmuş daha akıllı e-posta kampanyalarıdır.
En azından bu analiz sürecini daha pratik hale getiriyor. Yalnızca yazılı bir kaynaktan oluşan e-posta içerikleri artık ilgi görmüyor. Etkileşimi arttıracak dinamik içerikler günden güne daha popüler hale geliyor.
Örneğin; e-posta iletişimin içerisine eklenecek küçük bir anket ya da konu hakkında müşterinin fikrini almayı önemsendiğini gösterecek bir oylama butonu yerleştirilebilir.
Her zaman için gelecek mobile uyumlu tasarımları yükseltecek. Bu açıdan düşünüldüğünde e-postanın her cihazdan kaliteli ve sorunsuz şeklinde göründüğünden emin olmak gerekiyor.
En azından tasarım aşamasında bu standartları gözlerde etmeden bir içerik oluşturmak değerli görülüyor. Gelecekte e-posta pazarlamasındaki en nokta atışı trend hiç şüphesiz zamanlama ayarlı gönderiler olacak gibi gözüküyor.
Hem veri analizini yapabilmeyi kolaylaştıran hem de vakitten tasarruf sağlayan zamanlama optimizasyonu kullanıcının davranışlarını daha rahat anlayabilmeyi sağlarken hedef kitleyi her zaman aktif ve canlı tutabilmeyi mümkün hale getiriyor.
E-posta pazarlama tekniklerini kullanırken şirketin sosyal medyayı göz ardı etmemesi gerekiyor. Stratejinin bir kolu muhakkak ki sosyal medyada bulunmalı ancak bu şekilde daha geniş kitlelere ulaşım sağlanabileceği de unutulmamalıdır.
Sonuç olarak şunu rahatlıkla söylemek mümkün gelecekte e-posta pazarlama tekniklerinde trendin şirketleri gelişmeye zorladığı detayıdır. Ancak bu süreçte kendini geliştirebilen ve iyileştiren şirketler ayakta kalabilecektir.
Bir sonraki yazıda görüşmek üzere,
Anıl UZUN