‘Ödeme Sistemlerinin Geleceği’ derken neden bahsediyoruz

Ödeme sistemlerinin geleceği sıkça duyduğumuz bir tanım.

Gelişen teknolojinin yardımıyla, finans sektörü son yıllarda büyük adımlar attı. Büyüme hızındaki artış sektörü büyük bir dönüşüme uğrattı, insanların hayatlarında finansal açıdan büyük kolaylıklar sağlamaya başladı. Günümüzde bir kişinin bir ödeme gerçekleştirmesi için çok  sayıda alternatif var.

Alışveriş yapan kişilerin çoğunun bir ödeme yöntemi seçerken kafalarının karışması çok doğal çünkü neredeyse bütün yöntemler hızlı ve etkili. Pek çok insan banka kullanmayı bırakarak finansal işlemlerini e-cüzdan ve mobil ödeme kullanarak hallediyor. Bankaların aksine yeni nesil ödeme yöntemleri, insanların ihtiyaç duyduğu hıza ve işlevselliğe sahip. Yeni nesil finans teknolojileri ülkeler arasındaki sınırları kaldırdı ve küresel çapta ödeme yapmak, para göndermek, almak ve çekmek işlemleri erişilebilir hale getirdi.

Bugüne kadar piyasaya çıkan yeni ödeme yöntemlerinden herkes memnun. Ama bizi ne bekliyor?

Ödeme sistemlerinin geleceği nasıl olacak?

Burada size ödeme sistemlerinin geleceğini şekillendirecek yeni gelişmeleri ve trendleri anlatmaya çalışacağım.

Küresel çapta araştırma yapan uzmanlar, ödeme sistemlerine yapay zeka ve makine öğrenmesinin katkılarına dikkat çekiyorlar. Yapay zeka (AI) ve Makine öğrenmesi (ML), bir süreden beri ödeme sistemlerinde dolandırıcılık tespiti için kullanılmakta.

Finans teknolojileri alanındaki uzmanlar, yapay zekanın yardımıyla şirketlerin müşterilerin harcama alışkanlıklarını değerlendirebileceklerini ve müşterilere özelleştirilmiş, onların ihtiyaçlarına göre şekillendirilmiş ödeme ve finans çözümleri sunabileceklerini söylüyor. Şirketler Yapay zeka ve makine öğrenmesi ile, müşterilerinin kullanıcı deneyimini daha iyi hale getirerek kendilerine daha fazla müşteri çekebilir ve daha fazla ve gelir elde edebilir.

Bazı şirketler vakit kaybetmeden yapay zeka teknolojisini müşteri hizmetlerinde kolaylaştırıcı bir unsur olarak bünyesine dahil etmiştir; örneğin, bazı ödeme şirketleri, bir müşterinin parasını yöneten, yatırım tavsiyesi veren, tasarruf etmesi konusunda yardımcı olan uygulamalar kullanıyor. Bu tür uygulamalar, akıllı telefonunuza yüklediğinizde sizi yönlendirerek bankacılık dahil finans konusundaki tüm ihtiyaçlarınız doğrultusunda size kolay sağlıyor. Yapay zeka teknoloji ile donatılan bu uygulamalar dilerseniz sizi hiç rahatsız etmeden, verdiğiniz direktifler doğrultusunda kendi başına çalışır. Uygulama, ödemelerinizi gerçekleştirir, faturalarınızı öder, parasal açıdan tasarruf etmeniz için size yol gösterir veya tasarruflarınızı artırmak için size yatırım tavsiyeleri verir. Ayrıca, bazı uygulamaları müşteriler sesli komutla kullanabilmektedir. 

Ödemeler sistemlerindeki bir başka uygulama ise, “ödeme sistemlerini farklı kanallar için kullanmak” şeklinde ifade edilebilir. Peki bu söylediğim ne anlama geliyor? Benzin alacak, park ücretlerini, trafik cezalarınızı vs. ödeyecek akıllı bir araba düşünün, böyle bir teknolojiye sahip olmak harika olmaz mıydı?

Facebook uygulama içinden ödeme yapmak için yeni bir teknolojiyi ürülerine entegre ettiğini duyurdu. Bunun ne gibi bir getirisi olacak, mesela FacebookPay  (adı bu olacağı tahmin ediliyor) ile Instagram’da, sayfayı terk etmeden alışveriş yapabileceksiniz. Sosyal medya her alanda yayılmayı sürdürdüğü gibi ödeme alanında da geliştireceği teknolojilerle için heyecan verici bir kanal olacak.

Bahsetmek istediğim son bir trend ise, mobil ödemelerdeki yenilikler. Cep telefonları hepimizin hayatının vazgeçilmez bir parçası oldu ve  daha da ​​fazla vazgeçilmez olmaya devam ediyor. Araştırmalar, ortalama bir kişinin günde 4 saatini akıllı telefonunda geçirdiğini söylüyor, bu oranın Z kuşağı için çok daha yüksek bir seviyede olduğu tahmin ediliyor. Pek çok sektör teknolojilerini mobil cihazlara adapte ediyor ve ödeme teknolojileri, mobil uygulamalarla hizmetlerini genişletmek istiyor.

Birçok ödeme yönteminin sunduğu hizmetler sayesinde insanlar çok çeşitli ürünler satın alabilir ve satabilir; para gönderip alabilir ve ödeme yapabilir hale geldi. Gözlemlediğim kadarıyla Z kuşağı cüzdan taşımıyor; sadece akıllı telefonlarını kullanıyor! Araştırmalar, Z kuşağının digital finans araçlarına ve dijital bankalara uyum sağlamada çok daha iyi olduğunu gösteriyor.

Trend haline gelen teknolojilerle, ödeme sistemlerin geleceği ümit verici ve sektör en son gelişmeleri hızlı bir şekilde benimseyerek gelişme kapasitesine sahip!